Termos de uso

A Freta Bem conecta clientes e prestadores independentes. Preco, escopo e condicoes sao apresentados antes do aceite.

Pedidos e pagamentos

O pagamento pode ser processado pelo Mercado Pago com divisao de comissao. Cancelamentos, estornos, atrasos e no-show sao analisados conforme o estado do pedido e as evidencias registradas.

Seguranca

Prestadores devem fornecer informacoes verdadeiras, manter documentos atualizados e identificar o responsavel pela execucao. Fraude, assedio e atividade ilegal resultam em bloqueio.

Disputas

Conversas, propostas, comprovantes, horarios e avaliacoes podem ser utilizados para mediar uma disputa.